Politique d’expédition
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Nous proposons la livraison via :
- Mondial Relay
- Colissimo
- Chronopost (si disponible)
Le mode de livraison proposé dépend du pays et du poids de la commande.
Délais de livraison
Les délais estimés sont :
- France : 2 à 6 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Livraison en point relais
Les clients peuvent choisir une livraison en point relais lorsque cette option est disponible au moment du paiement.
Une notification est envoyée dès que le colis est disponible au retrait.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :
- le poids du colis,
- la destination,
- le transporteur choisi.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant indiqué sur la boutique.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition de la commande.
Le suivi peut prendre quelques heures avant d’être actif.
Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.
En cas de problème de livraison, contactez-nous à : a.godealz@gmail.com
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète :
- le colis pourra être retourné,
- les frais de réexpédition pourront être facturés.
Refus ou non-récupération du colis
Si un colis n’est pas récupéré dans les délais du point relais et nous est retourné :
- les frais de retour et de réexpédition pourront être déduits du remboursement.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
- E-mail : a.godealz@gmail.com
- Boutique : GODEALZ